جديد المقالات
جديد الأخبار



دعاية

جديد الصور

جديد الفيديو

المتواجدون الآن


تغذيات RSS

الأخبار
صوت المواطن
صوت مواطن-نحن ضحايا الاتصالات السعودية ( STC )
صوت مواطن-نحن ضحايا الاتصالات السعودية ( STC )
صوت مواطن-نحن ضحايا الاتصالات السعودية ( STC )
06-20-2009 07:55 PM
سلبيات شركة الاتصالات السعودية صعب حصرها و صعب حصر عدد ضحاياها والمشاكل التي تسببت بها هذه الشركة من أضرار مادية ومعنوية لعملائها وأتوقع ان كل من يقرأ هذا الموضوع هو ضحية لشركة نهب الجيوب التي هي مثل المنشار تفكر كيف تكسب وتضاعف الأرباح بالكذب والخداع الشركة التي تحاسب العملاء بالتاريخ الهجري وتسلم رواتب موظفيها بالميلادي كطريقة للاستغلال وما موقف شركة الاتصالات السعودية الأخير بالاعتذار عن رعاية ودعم عملية التصويت للأحساء ضمن مشاركتها في مسابقة عجائب الدنيا السبع الطبيعية العالمية الخبر المنشور في الصحف والمواقع ليس بغريب عليها فهذه الشركة التي تحمل اسم اتصالات السعودية لا تعترف بالمواطنين السعوديين ومصلحة السعودية وهي لا تستحق حمل اسم السعودية.

وانأ احد ضحاياها إلى الآن حيث تأذيت وتعبت من الاتصال والشكاوي والمراسلة ولكن بدون فائدة حيث اتصلت مراراً وتكراراً على 907... وكذلك على الرقم المجاني المخصص للشكاوي محاولة للتحدث مع المسئولين ولكن لا حياة لمن تنادي. ومن حقي وحق أي عميل لها يتعرض للإهمال والاستغلال وعدم العناية بالعملاء وبالشكاوي أن يبحث عن بديل عن هذه الشركة.

وقد اعجبني مقالا قرأته للكاتب الاستاذ علي ال غراش بعنوان ((نموذج للكذب واحتقار المواطن)) وشعرت انه يقول ما أريد قوله فما ذكر في المقال ينطبق على شركة الاتصالات السعودية وانقل لكم بعض ما قاله علي ال غراش: ((هذه الشركات (لأنها تحتكر الخدمة) للاحتقار والتضييق والاستغلال والإهمال،...، وكأن العملاء من المواطنين والمقيمين من ذوي الدخل المحدود لا يدفعون الأموال للحصول على الخدمة رغم أنهم يشكلون الأغلبية من العملاء. ولازالت تلك الشركة (..)، تتعامل بفوقية وغرور، وكأن لا يوجد في هذا البلد إلا هي، مستغلة الدعم الحكومي اللا محدود، وحمل اسم الوطن، وسيطرتها على مجالها (..) بلا منافس حقيقي، شركة اتخذت من أسلوب اكذب اكذب حتى يصدقك الآخرون طريقة في عملها. فماذا يسمى عندما يغضب العميل من سوء الخدمة ويتصل بالشركة على هاتف محدد، فيرن الهاتف لساعات بدون مجيب، أو يرد الجهاز ان الرد على مكالمتك قد يستغرق دقائق محددة لوجود عملاء يجرى خدمتهم، فتمر الدقائق المحددة ثم ضعفها ثم أضعاف مضاعفة من الوقت، وليس للعميل المسكين إلا الانتظار والاستسلام للكذب، وما يحرق الأعصاب أكثر ليس هناك من يعتذر على مرور أضعاف الوقت المحدد، وإنما يرد الجهاز بكذب جديد بـ كلمة عزيز العميل جميع الموظفين مشغولون في خدمة عملاء أخريين، انتظارك محل اهتمامنا!!))"

احمل المسؤولية عن هذه المشاكل لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات التي لا تتدخل بأخذ حقوق العملاء وتعتني بالشكاوي نحن العملاء علينا أن نفكر في مصلحتنا ونبحث عن من يقدم لنا خدمات أفضل كما نريد نحن العملاء، وهذه الشركة وأمثالها يجب أن نقاطعها حتى تحترم عملاءها. وان نقل وتغيير بعض العملاء الخدمة من شركة الاتصالات إلى الشركات الأخرى هو بداية جيدة.

لمزيد من الاخبار ارسل 1 الى 806021

خالد محمد الفهيد
Kld.free.999@gmail.com

تعليقات 7 | إهداء 3 | زيارات 518


خدمات المحتوى
  • مواقع النشر :
  • أضف محتوى في Digg
  • أضف محتوى في del.icio.us
  • أضف محتوى في StumbleUpon
  • أضف محتوى في Google
  • أضف محتوى في Facebook


فاكهة السماء

التعليقات
#2916 Saudi Arabia [مساعد الصغير ( قد طالني أذى و ظلم الإتصالات السعودية )]
0.00/5 (0 صوت)

06-20-2009 08:16 PM
السلام عليكم و رحمة الله وبركاته ...

أنا من الناس الكثيرين الذين طالهم الأذى والظلم من هذه الشركة الخبيثه ( الإتصالات )

وسأذكر واحد من المواقف التي أحسست فيها بالغبن و الخبث ...

أنا أشتغل على الانترنت عن طريق خدمة جوال نت المقدمه من شركة الاتصالات ...

خلال الشهرين الماضيين أشحن بمائة ريال وأطلب باقة واحد جيجا ويرسلون لي رساله

ويخبرونني بتمام تفعيل الخدمه و من بكرا يقطعون النت عني ويقولون أنسحب

رصيدك و ماتفعلت الخدمه عندك ... طيب كيف ترسلون لي رساله ؟ ( قاتلكم الله )

ويرد علي الموظف المدرب على الكذب و التصريف و امتصاص الغضب ...

فيقول لي : الكمبيوتر هو الي أرسل لك الرساله والخدمه ما تفعلت ...

طيب يا ساذج الكمبيوتر هذا ما يمثلكم ... أليس هو الي عودنا على التعامل معكم ...

والموظفين يردون علي وكل واحد يصرف لي كذبه ..

اللي يقول فيه خطأ بالنظام .. والثاني يقول الانترنت اليوم فيه مشكله ...

والثالث يقول أنك أساسا ما فعلت الخدمة ... الله المستعان ... أموال سحت ..

والله أنهم سحبوا مني أكثر من خمسمية الريال ظلما و زورا و عدوانا ...

وأنا الغلطان اللي كررت الغلط و جددت معكم يا شركة الاتصالات ...

وأنا من هذا المقام يا صحيفتنا المفضله أبعث بصوتي من منبركم المشرق ...

لأعلن عن هذا الأذى الذي مس الكثير من أخوتي و أصقائي ...

و أنا بإذن الله من الآن فصاعدا سأتعامل مع الشركه التي يثني عليها كل من تعامل

معها وهي شركة (( عالم من اختياري )) ...



و السلام عليكم و رحمة الله وبركاته ...


مساعد الصغير

lord_918@hotmail.com





#2917 Saudi Arabia [ابو نواف]
0.00/5 (0 صوت)

06-20-2009 08:26 PM
كلامك واقعي 100%
والحمد لله اني انتقلت لشركة افضل خدمة ومرعاة لعميل


#2920 Saudi Arabia [عبدالعزيز الفيفي]
0.00/5 (0 صوت)

06-20-2009 09:18 PM
متأكدين يا وفاق من شعار الشركة ؟؟


#2921 Saudi Arabia [اسماء]
0.00/5 (0 صوت)

06-20-2009 11:10 PM
سلمت اليد اللي كتبت واليد اللي نشرت...........


والله والله نصب واحتيااال...

لا ابراج صاحية ولا خدمات صاحية..
تقعد بالبيت على اليسار شبكة عادية وتقعدعلى اليمين جي3 اتبهذلنا...
ولا باقة زيرو وزيرو بلس اللي كلها نصب....
والرسائل اللي بقطاف عشان يخلصوها لك انت ترسل وحدة وهم يرسلوا نيابة عنك اثنين...(طبعا عشان التاكيد فانت محل اهتمامهم)
جوال نت نشحن ونشحن ويقولون لك تفعل ويعدي الشهر ويقولون راحت عليك...

لا والا التقطيع ولا يشتغل النت ويقولون خلال24ساعة يشتغل الموقع فيه صيانة طيب لمن تعرفوا انه فيه صيانة..لا تخلوا النا س تشترك او مددوا فترة الاشتراك..لكن الحرام الحرام يذهب بالحلال.............
قال شركة حياة اسهل والله معاكم حياة ازفت.. ..


#2927 Saudi Arabia [فارس]
0.00/5 (0 صوت)

06-21-2009 08:13 AM
السلام عليكم / والله من يوم طلعت على الدنيا قبل 20 سنة وانا اشوفهم ينصبون

ويسرقون والله محد سلم منهم بس الحمدلله اني قبل 3 سنوات حولت الى موبايلي ولقيت

الي مالقيته عند شركة الامتصاص السعودية شبكة مثل الاوادم ومكالمات ارخص من

الرخيص وخدمات 600 نجمة وواذا اتصلت عليه 5 ثواني ويردون عليك وكل الي تبيه

يصير لك ونت رخيص وسريع واذا تعطلت الشبكة يعطونك خصم 50% لمدة اسبوع

يعوضونك موب مثل شركة الامتصاص يرسلون لك رسالة اعتذار بس !!

اول كانت توصل فاتورتي عند شركة الامتصاص بالشهرين الى 700 ريال

وعند موبايلي بشهر ماتتعدى 200 ونفس المكالمات ونفس عدد الرسايل ,,

ما اقول الا حسبي الله عليهم ولو يقولون لي تعال عندنا وببلاش والله ما اروح



إن شاء الله ينقصون عملائهم وخلهم يجون يترجونك ترجع لهم .


#2939 Saudi Arabia [محمد الحربي]
0.00/5 (0 صوت)

06-21-2009 12:47 PM
السلام عليكم

أنا قدمت طلب خدمة دي سي ال من شركة الاتصالات أثنا فترة العرض المجاني والمقدرة بشهرين وتم تعليق طلبي ولم ينفذ وتفاجأت بتنفيذ الطلب في أول يوم من انتهاء العرض حتى يحتسب علي رسوم تأسيس بمبلغ ثلاثمائة ريال .........
الله يحاسبهم
كذلك خدمة سعودي نت لديهم سيئة جداً


#3055 Saudi Arabia [خالد محمد الفهيد]
0.00/5 (0 صوت)

06-24-2009 04:13 PM
المشكلة مازلت و الأتصالات ( STC ) لا تتأثر بالأعلام

أشكر القائمين على هذه الصحيفة


تقييم
4.71/10 (38 صوت)

جميع الحقوق محفوظة لصحيفة الوفاق 2011 - نصميم Sky Fruits




Powered by Dimofinf cms Version 3.0.0
Copyright© Dimensions Of Information Inc.
الرئيسية